> Решения

Приложение «TaskCloser» для Битрикс 24

Приложение «TaskCloser» для Битрикс 24

*Нажимая на кнопку вы будете перенаправлены в ваш Битрикс 24, где автоматически откроется чат для обратной связи в свободной форме

Приложение «TaskCloser» для Битрикс 24
Решение позволяет автоматически закрывать оставленные без внимания задачи в Битрикс 24.

Знакома ли вам ситуация, когда при работе в Битрикс 24 кто-то указывает вас в качестве ответственного в задаче, а через некоторое время задача остается без внимания

Если постановщики в вашей компании часто бросают поставленные задачи, данное решение поможет их автоматически закрывать (например, через 30 дней отсутствия активности робот пришлет комментарий с уведомлением о скором автоматическом закрытии задачи, если не внести никаких изменений в срок указанный в настройках).


А еще приложение поможет опционально автоматически принимать задачи в которых исполнитель установил обязательный контроль после завершения, но так и не принял задачу спустя указанный в настройках период времени. 

Как это работает?

  • Примерно раз в сутки робот опрашивает ваш портал на предмет наличия задач, которые подходят под условия
  • От имени специального пользователя в оставленных без внимания задачах появляются уведомительные комментарии
  • По истечению установленного в настройках времени, после публикации уведомительного комментария, задача автоматически закрывается (принимается)

Как установить и настроить приложение

  • Создайте специального пользователя с правами администратора для использования в качестве робота и запомните его ID (где можно посмотреть ID указано на скриншоте ниже). Важно! Под указанным пользователем не должны работать сотрудники компании. 
  • Установите решение на свой портал
  • Заполните необходимые настройки в разделе TaskCloser / Конфиг  главного меню Битрикс 24 (можно найти и через поиск)
  • Сохраните изменения

Система готова к работе!

Смотрите скриношты с демонстрацией возможностей ниже. 

* Перед удалением решения с портала, пожалуйста, деактивируйте поле «Приложение активно» и сохраните настройки. Это необходимо для корректного исключения портала из списка и является технической особенностью. 

Up