Приложение «TaskCloser» для Битрикс 24
*Нажимая на кнопку вы будете перенаправлены в ваш Битрикс 24, где автоматически откроется чат для обратной связи в свободной форме
Решение позволяет автоматически закрывать оставленные без внимания задачи в Битрикс 24.
Знакома ли вам ситуация, когда при работе в Битрикс 24 кто-то указывает вас в качестве ответственного в задаче, а через некоторое время задача остается без внимания.
Если постановщики в вашей компании часто бросают поставленные задачи, данное решение поможет их автоматически закрывать (например, через 30 дней отсутствия активности робот пришлет комментарий с уведомлением о скором автоматическом закрытии задачи, если не внести никаких изменений в срок указанный в настройках).
А еще приложение поможет опционально автоматически принимать задачи в которых исполнитель установил обязательный контроль после завершения, но так и не принял задачу спустя указанный в настройках период времени.
А еще приложение поможет опционально автоматически принимать задачи в которых исполнитель установил обязательный контроль после завершения, но так и не принял задачу спустя указанный в настройках период времени.
Как это работает?
- Примерно раз в сутки робот опрашивает ваш портал на предмет наличия задач, которые подходят под условия
- От имени специального пользователя в оставленных без внимания задачах появляются уведомительные комментарии
- По истечению установленного в настройках времени, после публикации уведомительного комментария, задача автоматически закрывается (принимается)
Как установить и настроить приложение
- Создайте специального пользователя с правами администратора для использования в качестве робота и запомните его ID (где можно посмотреть ID указано на скриншоте ниже). Важно! Под указанным пользователем не должны работать сотрудники компании.
-
Установите решение на свой портал
-
Заполните необходимые настройки в разделе TaskCloser / Конфиг главного меню Битрикс 24 (можно найти и через поиск)
- Сохраните изменения
Система готова к работе!
Смотрите скриношты с демонстрацией возможностей ниже.
* Перед удалением решения с портала, пожалуйста, деактивируйте поле «Приложение активно» и сохраните настройки. Это необходимо для корректного исключения портала из списка и является технической особенностью.